사회 글답변 | 한국시사일보

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웹에디터 시작 > > > “민원 넣으라”는 말뿐… 논산시 행정의 무책임, 시민 분노 키운다 > > 충남 논산시청의 공사 민원 처리 과정이 심각한 행정 무책임 논란에 휩싸이고 있다. 오·폐수 관련 공사로 피 > 해를 호소한 시민이 시청에 도움을 요청했지만, 담당 부서와 관계자들은 문제 해결은커녕 사실상 책임을 회 > 피하는 태도로 일관했다는 비판이 거세지고 있다. > > 문제는 공사 과정에서 발생한 민원에 대해 논산시가 보여준 대응 방식이다. 피해를 호소한 민원인이 논산시 > 청 시장실 직소민원과에 직접 문의했지만 돌아온 답변은 “담당 부서에 전달하겠다”, “주말에는 공사를 하지 > 말라고 전달하겠다”, “공사 관계자가 민원인을 찾아가게 하겠다”는 원론적인 말뿐이었다. > > 그러나 민원인의 주장에 따르면 이후 공사 관계자가 현장을 찾아와 상황을 설명하거나 사과하는 일은 단 한 > 차례도 없었다. 결국 시민의 피해 호소는 행정기관 내부에서 말만 오간 채 사실상 방치된 셈이다. > 더 큰 문제는 공사를 관리하는 논산시청 상·하수도 담당부서의 대응이다. 민원인이 직접 담당자와 통화를 시 > 도하자 돌아온 답변은 “월요일이 되어서야 민원 사실을 알았다”는 말이었다. > > 하지만 해당 민원은 이미 금요일에 발생한 사안이었다. 직소민원과에서는 “담당 부서에 전달했다”고 밝혔는 > 데 정작 담당 부서는 “월요일에야 알았다”고 답한 것이다. > 이는 단순한 착오의 문제가 아니라 논산시 내부의 민원 전달 체계와 행정 관리 시스템이 제대로 작동하지 않 > 고 있다는 심각한 의혹을 낳고 있다. > > 더욱이 통화 과정에서 담당자는 “확인해 보겠다”는 말만 반복하며 사실상 책임 있는 답변을 회피했다는 지 > 적이 나온다. 민원인은 이를 두고 “행정기관이 시민의 피해를 해결하려는 태도가 아니라, 시간을 끌며 책임 v > 을 피하려는 태도처럼 느껴졌다”고 분통을 터뜨렸다. > > 상황이 이 지경에 이르렀음에도 불구하고 공사를 관리·감독하는 현장 관리자들 역시 민원인에게 연락하거나 > 사과하는 기본적인 조치조차 하지 않았다는 주장이다. 공사로 인해 시민 피해가 발생했는데도 누구 하나 책 > 임 있게 나서지 않는 행정 구조가 그대로 드러났다는 비판이 나오고 있다. > > 지역 주민들 사이에서도 불만이 커지고 있다. 주민들은 “시민이 피해를 호소하면 행정이 먼저 나서 해결해야 > 하는 것이 상식인데, 이번 일은 오히려 시민이 시청을 찾아다니며 설명을 요구해야 하는 황당한 상황”이라고 > 지적했다. > > 특히, 일부 주민들은 이번 사안을 두고 “논산시 행정이 시민을 위한 행정인지, 아니면 공사를 위한 행정인지 > 의문이 든다”며 강하게 비판하고 있다. > > 민원인은 “공사를 하면서 시민에게 피해가 발생했다면 최소한의 설명과 사과는 있어야 하는 것 아니냐”며 > “하지만 논산시청에서는 담당 부서도, 공사 관리자도, 누구 하나 책임 있게 나서지 않았다. 결국 시민만 피해 > 를 떠안고 행정의 무책임을 감당해야 하는 상황”이라고 목소리를 높였다. > > 이번 사안은 단순한 공사 민원을 넘어 논산시 행정의 책임성과 시민 대응 시스템 전반에 대한 신뢰 문제로 > 번지고 있다. 시민의 피해 호소가 전달조차 제대로 되지 않고, 담당 부서는 “몰랐다”는 말로 상황을 넘기며, > 공사 관계자들은 침묵으로 일관하는 구조라면 시민을 위한 행정이 제대로 작동하고 있는지 근본적인 의문을 > 제기하지 않을 수 없다는 지적이다. > > 지역 사회에서는 “이번 일을 계기로 논산시가 공사 민원 처리 과정과 행정 대응 시스템을 전면적으로 점검해 > 야 한다”는 목소리가 커지고 있다. > > 시민 피해가 발생했음에도 사과 한마디 없는 행정, 그리고 책임 소재조차 불분명한 대응. > 이번 논란이 논산시 행정의 민낯을 드러낸 사례가 아니냐는 비판이 거세지고 있다. > > 한국 시사 일보 > 이정식기자 > dlwjdtlr79@naver.com > > 웹 에디터 끝
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